Azal ilə bağlı AĞIR İDDİALAR: Müştəri məmnuniyyətukommersiya tamahına necə qurban verilir?

Son illər Azərbaycan Hava Yolları ətrafında gözləntilər böyük idi. Bildirilirdi ki, yeni rəhbərliklə birlikdə şirkət daha da inkişaf edəcək, xidmət səviyyəsi yüksələcək, beynəlxalq rəqabətdə daha iddialı olacaq. Lakin reallıqda sərnişinlərin bir qismi bunun əksini düşündüyünü açıq şəkildə ifadə edir.