Mütəxəssislər izah etdilər ki, uçuş heyəti üçün pozucu səyahətçilərlə qarşılıqlı əlaqə üçün ciddi qaydalar müəyyən edilib.
QHT.az xəbər verir ki, son araşdırmalar sərnişin təyyarələrində aqressiv davranışların artdığını göstərir. Mütəxəssislər bunun əsas səbəbləri kimi spirtli içkilərdən istifadə və hava limanlarında artan stressi göstərirlər. Bu vəziyyətdən ən çox zərər görənlər isə qayda pozan sərnişinlərlə üzləşən stüardessalardır. Aviasiya mütəxəssislərinin sözlərinə görə, nizamsız sərnişinlər ekipajın işinə mane olan və ya uçuşun təhlükəsizliyini riskə atan şəxslər hesab olunur. Ən çox rast gəlinən hallar spirtli içkilərin yuxu dərmanları ilə birlikdə qəbulu, ekipajla mübahisə və təhlükəsizlik qaydalarına əməl etməməkdir. Daha ağır hallara fiziki və cinsi təcavüz də daxildir.
Stüardessalar ilk mərhələdə vəziyyəti sakitləşdirməyə çalışır, hörmətli ünsiyyət və aktiv dinləmə üsullarından istifadə edirlər. Təyyarə havaya qalxdıqdan sonra sərnişini endirmək mümkün olmasa da, alkoqol xidmətinin dayandırılması və zəruri hallarda fiziki məhdudlaşdırma tətbiq oluna bilər. Bu tədbirlər yalnız birbaşa təhlükə yarandıqda həyata keçirilir.
Ciddi insidentlərdən sonra hadisə sənədləşdirilir və hüquq-mühafizə orqanlarına ötürülür. Qayda pozan sərnişinləri yüksək cərimələr, qara siyahıya salınma və səyahət məhdudiyyətləri gözləyə bilər. Mütəxəssislər digər sərnişinlərin münaqişələrə qarışmamasını, vəziyyətin ekipaj tərəfindən idarə edilməsini tövsiyə edirlər.
R.İmanov
