Müasir dünyada süni intellekt artıq həyatımızın ayrılmaz hissəsinə çevrilib. O, gündəlik işlərimizi asanlaşdırmaqdan tutmuş mürəkkəb elmi araşdırmalara qədər hər sahədə özünü göstərir. Amma ən həssas mövzulardan biri, bəlkə də ən çox mübahisə doğuranı insan psixologiyasıdır. Çünki psixoloji dəstək və terapiya uzun illər boyu yalnız insandan insana, terapevtlə xəstə arasında qurulan münasibət çərçivəsində qəbul olunub. İndi isə texnologiyanın sürətli inkişafı nəticəsində süni intellekt əsasında çalışan onlayn psixoloji yardım platformaları, hətta “robot psixoloqlar” meydana çıxıb.
Bu cür alətlərin üstünlüyü açıq görünür: onlar həftənin hər günü, günün 24 saatı əlçatandır, heç vaxt yorulmur, təmənnasız qulaq asır və istifadəçilərin paylaşdıqlarını mühakimə etmir. Bir çox insan üçün anonimlik faktoru böyük üstünlükdür, çünki utanmadan və çəkinmədən hisslərini bölüşmək imkanı yaranır. Ən əsası isə süni intellekt çox böyük məlumat bazasına sahib olduğundan müəyyən emosional vəziyyətlərə dərhal reaksiya verə bilir.
Amma bütün bu üstünlüklərə baxmayaraq, məsələ yalnız texnologiyanın imkanları ilə bitmir. İnsan psixologiyası dərin və mürəkkəbdir, onu yalnız riyazi alqoritmlərə sığdırmaq mümkün deyil. Bir psixoloqun empatiyası, insanın duyğularını səs tonundan, baxışından, pauzasından hiss etməsi hələ ki, heç bir süni intellektdə yoxdur. Üstəlik, terapevtlə xəstə arasındakı inam münasibəti çox vaxt müalicənin özəyini təşkil edir. Bu inamı “soyuq” bir alqoritm yarada biləcəkmi?
Bu suallar ətrafında müzakirələr getdikcə artmaqdadır. Bir tərəfdə texnologiyanın gətirdiyi əlçatanlıq, sürət və rahatlıq dayanırsa, digər tərəfdə insan münasibətlərinin, emosional bağın əvəzolunmazlığı durur. Ola bilsin ki, yaxın gələcəkdə ən optimal yol hibrid model olsun: süni intellekt ilkin mərhələdə dəstək göstərsin, emosional yükü azaltsın, daha ağır hallarda isə insan psixoloqa yönləndirsin.
